포켓무당비비 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• • 회원 가입 시
  1. 1) 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호
  2. 2) 선택 항목: 생년월일, 성별
• • 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
  1. 1) IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 기기 정보 (모델명, 운영체제, 광고 식별자 등), 웹사이트 방문 기록
  2. 2) 위치 정보 (회원의 동의 시)
• • 유료 서비스 이용 시
  1. 1) 결제 정보 (신용카드 정보, 계좌 정보, 결제 기록 등)
• • 상담 서비스 이용 시
  1. 1) 상담 내용 (음성 녹음될 수 있으며, 이는 상담 품질 관리 및 분쟁 해결 목적으로만 이용됩니다.)

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• • 회원 관리: 회원 식별, 가입 및 탈퇴 처리, 서비스 이용 계약 이행, 공지사항 전달, 불만 처리 및 문의 응대
• • 서비스 제공 및 개선 : 맞춤형 서비스 제공, 콘텐츠 추천, 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발
• • 유료 서비스 제공 및 결제 : 유료 서비스 이용 요금 결제, 결제 내역 관리, 환불 처리
• • 마케팅 및 광고 : 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전달 (회원의 동의 시)
• • 보안 및 안전 : 부정 이용 방지, 계정 도용 방지, 서비스 안정성 확보
• • 상담 서비스 품질 관리 및 분쟁 해결 : 상담 내용 기록 및 활용

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 원칙적으로 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 공유 또는 제공할 수 있습니다.

• • 회원의 동의를 얻은 경우 : 특정 서비스 제공을 위해 회원이 명시적으로 동의한 경우
• • 법령에 따른 의무 이행 : 법률, 법규 또는 정부기관의 요청에 따라 불가피하게 제공해야 하는 경우
• • 서비스 제공에 필요한 경우
  1. 1) 결제 대행사: 유료 서비스 결제 및 정산을 위해 필요한 정보
  2. 2) 상담사 : 원활한 상담 서비스 제공을 위해 필요한 정보 (다만, 회원의 직접적인 개인 연락처는 제공하지 않습니다.)
• • 통계 및 분석 : 익명 처리된 통계 데이터 및 분석 결과
• • 사업 양도·합병 등 : 서비스 전부 또는 일부의 양도, 합병 등 사업 구조 개편 시 관련 법령에 따라 개인정보를 이전해야 하는 경우, 사전에 회원에게 고지하고 동의 절차를 거칩니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 회원의 탈퇴 또는 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 시에는 관련 법령 및 내부 방침에 따라 안전하게 파기합니다. 다만, 서비스 부정이용 방지 및 관련 법령 준수를 위해 아래와 같이 일정 기간 동안 회원의 정보를 보관합니다.

1. 1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
   1. 1) 보존 이유 : 서비스 부정이용 방지 (시스템 버그 악용, 회원가입 무료 코인 악용 등)
   2. 2) 보존 기간 : 6개월
2. 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   1. 1) 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
   2. 2) 보존 기간 : 5년
3. 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   1. 1) 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
   2. 2) 보존 기간 : 5년
4. 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   1. 1) 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
   2. 2) 보존 기간 : 3년
5. 5. 표시/광고에 관한 기록
   1. 1) 보존 근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
   2. 2) 보존 기간 : 6개월
6. 6. 전자금융 거래에 관한 기록
   1. 1) 보존 근거 : 「전자금융거래법」 제22조
   2. 2) 보존 기간 : 5년
7. 7. 웹사이트/앱 이용 기록 (로그, 접속 기록 등)
   1. 1) 보존 근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2
   2. 2) 보존 기간 : 3개월
8. 8. 기타 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우 : 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존
9. 9. 분쟁 해결 및 민원 처리 등을 위해 필요한 경우 : 5년 (내부 방침에 따른 보존)
10. 10. 부정 이용 기록 : 1년 (내부 방침에 따른 보존)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 지체 없이 파기합니다.

• • 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호책임자의 승인 하에 파기합니다.
• • 파기 방법 :
  1. 1) 전자적 파일 형태의 개인정보 : 복구 불가능한 기술적인 방법으로 영구 삭제
  2. 2) 종이 문서 형태의 개인정보 : 분쇄하거나 소각

6. 회원의 권리 및 행사 방법

회원은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• • 개인정보 열람 요구 : 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• • 개인정보 오류 등에 대한 정정 요구 : 회원의 개인정보에 오류가 있거나 변경사항이 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
• • 개인정보 삭제 요구 : 회원의 개인정보 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제가 어려울 수 있습니다.
• • 개인정보 처리 정지 요구 : 회원의 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

위의 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 또는 이메일로 연락하여 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 웹사이트 운영에 있어 '쿠키(cookie)' 등을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 회원의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서, 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 앱의 경우, 광고 식별자 등을 수집하여 이용 행태 분석 및 맞춤형 광고 제공 등에 활용할 수 있습니다.

• • 쿠키 및 광고 식별자의 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간, 앱 이용 행태 등을 분석하여 이용자의 관심 분야를 파악하고, 맞춤형 서비스 제공 및 웹사이트/앱 개편, 광고 효율성 측정 등에 활용합니다.
• • 쿠키 설정 거부 방법 (웹사이트) : 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  1. 1) Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  2. 2) Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  3. 3) Firefox: 옵션 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
• • 광고 식별자 설정 거부 방법 (앱)
  1. 1) Android: 설정 > 개인정보 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 맞춤 설정 해제
  2. 2) iOS: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 맞춤형 광고

쿠키 및 광고 식별자 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 불편이 발생하거나 맞춤형 정보 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 관련 문의사항을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• • 개인정보보호책임자: 나현석
• • 연락처: help@beebee.kr

개인정보 관련 문의사항은 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.

9. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부 정책 또는 회사 내부 정책 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 변경되는 개인정보처리방침은 시행일 7일 전부터 앱 및 웹사이트를 통해 공지하며, 중요한 변경 사항에 대해서는 30일 전부터 공지합니다.

• • 공고일자: 2025년 04월 01일
• • 시행일자: 2025년 04월 01일

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